Seit 2020 sind QR-Codes aus Gastronomie und Hotellerie nicht mehr wegzudenken. Doch über das einfache digitale Menü hinaus bieten sie viel mehr Möglichkeiten, um das Gästeerlebnis zu verbessern und Ihre Prozesse zu optimieren.
Das digitale Menü: mehr als nur ein PDF
Vergessen Sie statische PDFs. Ein modernes digitales Menü sollte sein:
- Interaktiv: Fotos jedes Gerichts, ausführliche Beschreibungen
- Aktuell: Sofort bearbeitbar (ausverkaufte Gerichte, Tagesempfehlung)
- Mehrsprachig: Sprache je nach Gerät des Gastes
- Informativ: Allergene, Kalorien, Herkunft der Produkte
Best Practices für Menü-QR-Codes
- Platzieren Sie auf jeder Tischgruppe einen QR-Code, nicht nur am Eingang
- Nutzen Sie einen hochwertigen Tischaufsteller statt einer improvisierten Klebefolie
- Fügen Sie einen klaren Hinweis hinzu: „Scannen Sie, um unsere Karte zu sehen“
- Halten Sie einige gedruckte Speisekarten als Alternative bereit
Bestellung und Bezahlung
Mit QR-Codes können Sie noch einen Schritt weiter gehen:
- Direkt am Tisch per Smartphone bestellen
- Weitere Speisen und Getränke hinzufügen, ohne auf Servicepersonal zu warten
- Rechnung und Bezahlung digital abwickeln
- Die Rechnung unter mehreren Gästen aufteilen
Das Resultat: schnellere Tischrotation und höherer Durchschnittsbon, weil Gäste leichter Extras bestellen.
Gästebewertungen einsammeln
Der beste Moment für Feedback ist, solange der Gast noch am Tisch sitzt und zufrieden ist. Ein QR-Code auf der Rechnung oder im Kartenzahlungsbeleg kann direkt führen zu:
- Ihrer Google-Business-Profilseite
- Tripadvisor
- Einerm internen Feedback-Formular
Tipp: Mit Sqanity Pro erstellen Sie einen dynamischen QR-Code und können bei Bedarf zwischen Google und Tripadvisor umschalten.
WLAN-Zugang vereinfachen
Kein ständiges Wiederholen des WLAN-Passworts mehr. Ein WLAN-QR-Code ermöglicht:
- Sofortige Verbindung ohne manuelle Eingabe
- Kompatibilität mit allen gängigen Smartphones
- Regelmäßigen Passwortwechsel, ohne den Code neu drucken zu müssen (dynamischer QR-Code)
Einsatzmöglichkeiten im Hotel
In Hotels sind die Möglichkeiten sogar noch vielfältiger:
- Digitales Guest-Directory: Services, Öffnungszeiten, wichtige Telefonnummern
- TV-Steuerung: Bedienung des Fernsehers per Smartphone
- Express-Check-out: Rechnung einsehen und auschecken ohne Rezeption
- Digitale Concierge-Services: Restaurant- und Aktivitätsbuchungen
- Feedback im Zimmer: Probleme direkt melden
Mit Sqanity starten
Erstellen Sie in wenigen Klicks Ihre ersten QR-Codes für Ihr Lokal oder Hotel:
- Menü, WLAN, Bewertungen: alles in Ihrem Corporate Design
- Download in hoher Auflösung für professionellen Druck
- Mit Pro-Tarif Scans verfolgen und beste Standorte identifizieren
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