Sejak 2020, kode QR menjadi hal yang sangat umum di restoran dan hotel. Tapi di luar fungsi sederhana sebagai menu digital, sebenarnya ada banyak sekali potensi lain untuk meningkatkan pengalaman tamu dan efisiensi operasional.
Menu Digital: Lebih dari Sekadar File PDF
Menu modern sebaiknya:
- Interaktif: foto setiap hidangan, deskripsi detail, rekomendasi pairing
- Selalu up-to-date: bisa diubah kapan saja (habis stok, menu spesial)
- Multibahasa: bisa menyesuaikan bahasa otomatis dengan ponsel tamu
- Informatif: informasi alergi, kalori, asal bahan
Best Practice untuk Menu QR
- Pasang satu kode QR di setiap meja, bukan hanya satu di pintu masuk
- Gunakan holder atau stand yang rapi, bukan kertas tempel seadanya
- Tambahkan teks pendukung: “Scan untuk melihat menu” atau “Scan untuk memesan”
- Tetap sediakan beberapa menu cetak bagi tamu yang membutuhkannya
Pemesanan dan Pembayaran
Kode QR bisa membawa pengalaman yang lebih lengkap:
- Tamu dapat melihat menu dan memesan langsung dari meja
- Bisa menambah pesanan tanpa menunggu pelayan
- Pembayaran bisa dilakukan langsung dari ponsel
- Pembagian tagihan per orang menjadi jauh lebih mudah
Hasilnya: perputaran meja lebih cepat dan nilai transaksi rata-rata meningkat.
Mengumpulkan Ulasan Pelanggan
Waktu terbaik untuk meminta ulasan adalah saat pelanggan masih di meja dan merasa puas. Kode QR di struk atau map tagihan bisa mengarah ke:
- Profil Google Business restoran Anda
- Halaman TripAdvisor
- Formulir feedback internal
Tip: dengan kode QR dinamis di Sqanity Pro, Anda bisa dengan mudah mengganti tujuan antara Google dan platform lain tanpa mencetak ulang.
Akses WiFi yang Lebih Rapi
Tidak perlu lagi mengulang-ulang password WiFi:
- Satu scan, tamu langsung terhubung
- Mengurangi salah ketik password
- Jika menggunakan kode QR dinamis, Anda dapat mengganti password secara rutin tanpa mengganti kartu di meja
Untuk Hotel
Di hotel, kode QR punya peluang lebih luas lagi:
- Room directory digital: layanan, jam operasional, kontak penting
- Panduan TV & hiburan: penjelasan singkat layanan streaming dan channel
- Check-out cepat: tamu melihat tagihan dan membayar langsung dari ponsel
- Concierge virtual: rekomendasi restoran, aktivitas, dan tempat wisata
- Pelaporan masalah kamar: tamu scan untuk melaporkan masalah ke resepsionis
Mulai dengan Sqanity
Dengan Sqanity, Anda bisa membuat semua kode QR yang dibutuhkan restoran atau hotel hanya dalam beberapa klik:
- Menu, WiFi, ulasan, reservasi, dan lainnya, semuanya dalam satu dashboard
- Personalisasi dengan warna merek dan logo Anda
- Download dalam resolusi tinggi untuk cetak profesional
- Upgrade ke Pro untuk melacak pemindaian per area, lantai, atau meja
Coba Sqanity gratis — tanpa kartu kredit.