Dal 2020 i codici QR sono diventati un elemento fisso nella ristorazione e negli hotel. Ma oltre al semplice menù digitale, offrono possibilità molto più ampie per migliorare l’esperienza del cliente e ottimizzare le operazioni.
Menù digitale: molto più di un PDF
Dimentica il PDF statico. Un menù digitale moderno dovrebbe essere:
- Interattivo: foto di ogni piatto, descrizioni dettagliate
- Aggiornato: modificabile all’istante (prodotti finiti, piatto del giorno)
- Multilingue: lingua che segue quella del telefono del cliente
- Informativo: allergeni, calorie, provenienza degli ingredienti
Buone pratiche per i menù QR
- Posiziona un codice QR su ogni tavolo (non uno solo all’ingresso)
- Usa un supporto fisico curato (non un semplice adesivo improvvisato)
- Aggiungi una frase esplicativa: “Scansiona per vedere il nostro menù”
- Tieni sempre qualche menù cartaceo per chi lo preferisce
Ordini e pagamento
Con i codici QR puoi spingerti oltre il menù:
- Ordine diretto dal tavolo tramite smartphone
- Aggiunta di piatti e bevande senza attendere il cameriere
- Pagamento integrato, senza aspettare il conto
- Divisione del conto tra i commensali
Risultato: rotazione dei tavoli più rapida e scontrino medio più alto, perché ordinare un extra diventa molto più semplice.
Raccolta delle recensioni
Il momento migliore per chiedere una recensione è quando il cliente è ancora seduto e soddisfatto. Un codice QR sul conto o sulla ricevuta può rimandare a:
- La tua scheda Google Business Profile
- Tripadvisor
- Un modulo di feedback interno
Trucco: con Sqanity Pro puoi creare un codice QR dinamico e passare da Google a Tripadvisor in base alle tue priorità.
Accesso WiFi semplificato
Basta ripetere la password decine di volte a servizio. Un codice QR WiFi permette:
- Connessione immediata senza digitare nulla
- Compatibilità con tutti gli smartphone principali
- Cambio regolare della password senza ristampare il codice (se dinamico)
Utilizzi negli hotel
Negli hotel le applicazioni possibili sono ancora più numerose:
- Guest directory digitale: servizi, orari, numeri utili
- Telecomando TV virtuale: controllo dal telefono
- Check-out rapido: conto e partenza in autonomia
- Concierge digitale: prenotazione ristoranti, attività, transfer
- Feedback dalla camera: segnalazione immediata dei problemi
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