ยิ่ง QR code ถูกใช้งานแพร่หลายมากขึ้นเท่าไหร่ คำถามเรื่องความปลอดภัยก็ยิ่งเพิ่มขึ้นตามมา “มันอันตรายไหม?” คำตอบคือ: มีความเสี่ยง แต่คุณป้องกันได้
ความเสี่ยงหลัก ๆ ที่พบได้
QRishing – หลอกผ่าน QR code
ผู้ไม่หวังดีสามารถสร้าง QR code ที่พาไปยัง:
- หน้าล็อกอินปลอมของธนาคาร อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย
- แบบฟอร์มที่ดูน่าเชื่อถือ แต่เอาไว้เก็บข้อมูลส่วนตัว
- เว็บไซต์ที่เลียนแบบแบรนด์ดัง
การแปะทับ QR code เดิม
วิธีโจมตีที่ใช้กันบ่อยคือ: พิมพ์สติกเกอร์ QR ปลอมแล้วแปะทับโค้ดจริง โดยเฉพาะในที่อย่างเช่น:
- ตู้จ่ายเงิน ที่จอดรถ หรือเครื่องชำระเงินต่าง ๆ
- ป้ายโฆษณาตามถนนหรือสถานที่สาธารณะ
- เมนูร้านอาหารที่เป็นกระดาษหรือป้ายตั้งโต๊ะ
การกระตุ้นให้ทำสิ่งที่ผู้ใช้ไม่ได้ตั้งใจ
หลังจากสแกน QR code แล้ว อาจเกิดการกระทำบางอย่าง เช่น:
- เปิดหน้าติดตั้งแอป
- เพิ่ม contact หรือ event ลงในเครื่อง
- เปิดหน้าส่ง SMS หรืออีเมลที่พิมพ์ข้อความไว้แล้ว
ในฐานะผู้ใช้: ควรป้องกันตัวเองอย่างไร
- สังเกต URL ก่อนเข้าเว็บ: ส่วนใหญ่โทรศัพท์จะแสดงลิงก์ก่อนเปิดจริง
- ดูชื่อโดเมนให้ดี: ธนาคารจริงกับโดเมนแปลก ๆ ที่พ่วงคำว่า “secure” หรือ “login” อาจคนละเจ้า
- ระวังสติกเกอร์: ถ้าเห็นโค้ดถูกแปะทับหรือดูหลุดลอก ควรหลีกเลี่ยง
- ใช้แอปกล้องของเครื่อง: ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปสแกน QR แปลก ๆ
- อย่ากรอกข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรเครดิต หลังจากสแกน QR ที่ไม่มั่นใจ
ในฐานะเจ้าของธุรกิจ: สร้าง QR code ให้ปลอดภัย
แนวทางที่ควรทำ
- ใช้ HTTPS เสมอ: หลีกเลี่ยงการพาผู้ใช้ไปเว็บที่ไม่มี SSL
- ใส่ตัวตนแบรนด์ให้ชัด: โลโก้และสีประจำแบรนด์ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ
- ระบุให้ชัดว่าพาไปไหน: เช่น “สแกนเพื่อดูเมนู” หรือ “สแกนเพื่อชำระเงิน”
- ป้องกันทางกายภาพ: พิมพ์โค้ดเป็นส่วนหนึ่งของดีไซน์ ไม่ใช่สติกเกอร์ที่แปะทับง่าย ๆ
- ใช้ analytics ช่วยจับความผิดปกติ: ทราฟฟิกพุ่งหรือหายไปอย่างผิดปกติอาจเป็นสัญญาณเตือน
มาตรการด้านความปลอดภัยของ Sqanity
บน Sqanity เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยตั้งแต่ระดับโครงสร้าง:
- ทุกการ redirect เป็น HTTPS เท่านั้น
- เซิร์ฟเวอร์โฮสต์ในยุโรป และสอดคล้องกับมาตรฐาน GDPR
- ระบบมอนิเตอร์ 24/7 เพื่อตรวจจับการใช้งานผิดปกติ
- คุณสามารถปิดใช้งาน QR code ใด ๆ ได้ทันทีหากพบความเสี่ยง
สร้าง QR code ที่ทั้งสวยและปลอดภัยให้ลูกค้าของคุณเชื่อมั่นได้ ด้วย Sqanity