การสร้าง QR code ให้ใช้งานได้คือขั้นแรก แต่ถ้าคุณรู้ว่า มีคนสแกนกี่ครั้ง จากที่ไหน และช่วงเวลาใด คุณจะเปลี่ยนมันให้กลายเป็น อาวุธทางการตลาดที่ทรงพลังได้ทันที
Analytics จะเปลี่ยน QR code ของคุณจากแค่ “ลิงก์สี่เหลี่ยม” ให้กลายเป็นเครื่องมือวัดผลอย่างแท้จริง มาดูวิธีดึงศักยภาพออกมาให้สุด
ตัวชี้วัดที่ควรดูเป็นอันดับแรก
จำนวนการสแกน
ตัวเลขแรกที่ทุกคนเปิดดูคือจำนวน scan แต่การแบ่งย่อยสำคัญมาก:
- สแกนทั้งหมด: จำนวนการมีปฏิสัมพันธ์รวม
- สแกนแบบไม่ซ้ำ: จำนวนผู้ใช้ “จริง” โดยประมาณ
- อัตราการสแกนซ้ำ: มีคนกลับมาสแกนโค้ดเดิมกี่เปอร์เซ็นต์
อัตราการสแกนซ้ำสูง อาจหมายถึงเนื้อหาให้คุณค่ามาก (เช่น เมนู เวลาเปิดปิด ฯลฯ) หรืออาจเป็นสัญญาณว่า landing page ใช้งานยาก จนคนต้องกลับมาดูหลายรอบ
ข้อมูลตามพื้นที่ (Geolocation)
รู้ว่าโค้ดถูกสแกนจากที่ไหน ช่วยให้คุณ:
- เห็นสาขา/พื้นที่/จุดวางสื่อที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
- ปรับข้อความให้ตรงกับแต่ละภูมิภาค
- ย้ายหรือเพิ่มสื่อโฆษณาไปยังจุดที่คนใช้จริง
ข้อมูลตามเวลา
กราฟตามวันและเวลาจะช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้:
- ยอดพุ่งตอนกลางวัน: มีแนวโน้มเป็นกลุ่มคนทำงาน
- เย็นและสุดสัปดาห์: กลุ่มผู้บริโภคทั่วไป ใช้เวลาส่วนตัว
- เช้ามืด: คนเดินทาง, ใช้ระบบขนส่งสาธารณะ
ประเภทอุปกรณ์
สัดส่วน iOS vs Android และรุ่นเครื่องช่วยคุณ:
- ปรับ landing page ให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คนใช้มากที่สุด
- วางกลยุทธ์โปรโมตแอปถ้ากลุ่มเป้าหมายใช้สมาร์ตโฟนรุ่นใหม่จำนวนมาก
- อ่านภาพรวมโปรไฟล์ลูกค้า (เทคโนโลยี, กำลังซื้อ ฯลฯ)
ใช้ข้อมูลเพื่อปรับแคมเปญ
A/B Testing
สร้าง QR code หลายอัน (แบบไดนามิก) แล้วส่งคนไปยังหน้าปลายทางที่ต่างกัน เช่น:
- เปรียบเทียบหัวข้อ/ข้อความนำเสนอคนละแบบ
- ลองโปรโมชันหลายรูปแบบ
- ลองฟอร์มสั้น vs ฟอร์มยาว
อย่าดูแค่จำนวนสแกน ให้โฟกัสที่ Conversion หลังสแกน ด้วย (สมัครสมาชิก สั่งซื้อ ดาวน์โหลด ฯลฯ)
ปรับตามตำแหน่งที่วาง QR code
ถ้าบางจุดมีสแกนน้อยผิดปกติ:
- เช็กตำแหน่ง: สูงไป ต่ำไป หรือมุมมองแปลก ๆ หรือไม่
- ดูแสง: มืดเกินไปหรือสะท้อนแสงจนกล้องจับโค้ดไม่ชัด
- เพิ่มข้อความ CTA ที่ชัดเจน เช่น “สแกนเพื่อรับส่วนลด”
- ถ้าจำเป็น อาจย้ายไปตำแหน่งใหม่ที่มีคนผ่านเยอะกว่าเดิม
Analytics บน Sqanity Pro
Sqanity Pro ให้คุณได้แดชบอร์ดแบบครบถ้วน:
- กราฟจำนวนสแกนแบบเรียลไทม์
- แผนที่โต้ตอบ แสดงพื้นที่ที่มีการสแกน
- ประวัติข้อมูลทั้งหมด สามารถส่งออกไฟล์ได้
- เปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่าง QR code หลายตัว
- ตั้งแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงผิดปกติของทราฟฟิก
เริ่มติดตามประสิทธิภาพ QR code ของคุณด้วย Sqanity Pro — เพียง 2.99 ดอลลาร์ต่อเดือน