Tạo được mã QR là một chuyện. Nhưng biết được có bao nhiêu người quét, họ đến từ đâu và quét khi nào mới là điều giúp bạn nâng tầm chiến dịch.
Analytics biến mã QR từ một “chi tiết cho vui” thành công cụ đo lường marketing thực sự. Dưới đây là cách khai thác tối đa.
Các chỉ số (metric) quan trọng
Số lượt quét
Đây là chỉ số cơ bản, nhưng đừng dừng lại ở con số tổng. Hãy phân tách:
- Tổng số lượt quét: khối lượng tương tác tổng thể
- Lượt quét duy nhất: số người dùng thực tế (ước lượng)
- Tỷ lệ quét lặp lại: có bao nhiêu người quét nhiều lần cùng một mã
Tỷ lệ quét lặp lại cao có thể cho thấy nội dung rất hữu ích (ví dụ: menu, giờ mở cửa) hoặc cũng có thể là dấu hiệu người dùng phải quay lại nhiều lần vì landing page rối rắm.
Dữ liệu theo địa lý
Biết lượt quét đến từ đâu giúp bạn:
- Xác định khu vực, điểm đặt hoặc cửa hàng hoạt động hiệu quả nhất
- Điều chỉnh thông điệp theo vùng
- Tối ưu vị trí đặt poster, standee, tờ rơi…
Dữ liệu theo thời gian
Mốc thời gian quét tiết lộ rất nhiều về nhóm khách hàng:
- Đỉnh vào buổi trưa: có thể là dân văn phòng, nhân viên công sở
- Buổi tối và cuối tuần: nhóm khách hàng đại chúng, tiêu dùng cá nhân
- Sáng sớm: người đi làm, di chuyển bằng phương tiện công cộng
Thiết bị và hệ điều hành
Tỷ lệ iOS / Android và loại thiết bị giúp bạn:
- Tối ưu landing page theo kích thước màn hình và trình duyệt phổ biến
- Lên chiến lược nếu bạn quảng bá ứng dụng di động
- Hiểu thêm về phân khúc khách hàng (thu nhập, thói quen công nghệ…)
Tối ưu dựa trên dữ liệu
A/B testing
Tạo nhiều mã QR động, trỏ đến các landing page khác nhau và so sánh:
- Tiêu đề, thông điệp giá trị (value proposition)
- Ưu đãi, khuyến mãi khác nhau
- Form dài vs form ngắn
Đừng chỉ nhìn lượt quét – hãy tập trung vào tỷ lệ chuyển đổi sau khi quét.
Tối ưu theo vị trí đặt
Nếu một số vị trí cho kết quả kém hơn hẳn:
- Kiểm tra độ cao, góc đặt, ánh sáng chiếu vào mã
- Thêm hoặc cải thiện câu kêu gọi hành động (CTA) bên cạnh mã
- Cân nhắc chuyển mã sang vị trí khác dễ thấy và có nhiều người qua lại hơn
Analytics trong Sqanity Pro
Với Sqanity Pro, bạn có một bảng điều khiển trực quan:
- Biểu đồ lượt quét theo ngày, giờ
- Bản đồ tương tác theo khu vực
- Lịch sử đầy đủ có thể xuất file
- So sánh hiệu quả giữa các mã QR khác nhau
- Cảnh báo khi lưu lượng tăng hoặc giảm bất thường
Bắt đầu theo dõi mã QR với Sqanity Pro — chỉ 2,99$/tháng.