2020 के बाद से रेस्टोरेंट और होटल में QR कोड almost स्टैंडर्ड बन गए हैं। लेकिन सिर्फ मेनू खोलने के लिए ही नहीं – सही तरीके से यूज़ करें तो ये कस्टमर एक्सपीरियंस भी बेहतर बनाते हैं और ऑपरेशंस भी आसान करते हैं।
डिजिटल मेनू: सिर्फ PDF से आगे
एक मॉडर्न डिजिटल मेनू में ideally ये सब होना चाहिए:
- इंटरएक्टिव: हर डिश की फोटो, डिटेल्ड डिस्क्रिप्शन, फिल्टर वगैरह
- रीयल-टाइम अपडेट: आइटम आउट ऑफ स्टॉक हो जाए, प्राइस बदले – तुरंत अपडेट
- मल्टी-लैंग्वेज: फॉरेन गेस्ट के लिए उनकी भाषा में मेनू
- इन्फॉर्मेटिव: एलर्जी जानकारी, कैलोरी, ऑरिजिन ऑफ इन्ग्रेडिएंट्स
मेनू QR के लिए बेस्ट प्रैक्टिस
- हर टेबल पर अलग QR कोड रखें – सिर्फ एंट्रेंस पर नहीं
- साफ-सुथरे टेबल टेंट, कोस्टर या स्टैंड इस्तेमाल करें, फटे-पुराने स्टिकर नहीं
- टेक्स्ट के साथ स्पष्ट CTA दें: “Scan करके मेनू देखें”
- कुछ फिजिकल मेनू भी रखें – हर गेस्ट डिजिटल कंफर्टेबल नहीं होता
ऑर्डरिंग और पेमेंट में QR का रोल
आप चाहें तो पूरा जर्नी मोबाइल पर ले जा सकते हैं:
- गेस्ट खुद ही मेनू से ऑर्डर डाल सकते हैं
- एक्स्ट्रा ड्रिंक या डेज़र्ट के लिए बार-बार वेटर को बुलाने की ज़रूरत नहीं
- पेमेंट डायरेक्ट फोन से – QR पे, UPI, कार्ड लिंक आदि
- स्प्लिट बिल करना आसान – हर कोई अपने हिस्से का पेमेंट कर सकता है
इसका असर: टेबल टर्नओवर तेज, और अक्सर एवरेज टिकट वैल्यू भी बढ़ जाता है।
रिव्यू इकट्ठा करना – सही समय पर
रिव्यू मांगने का सबसे अच्छा समय वही है जब कस्टमर अभी-अभी अच्छा एक्सपीरियंस लेकर उठा हो। बिल फोल्डर, रिसीट या टेबल पर छोटा QR कोड लगाकर आप उन्हें भेज सकते हैं:
- Google Business प्रोफाइल पर
- TripAdvisor या Zomato जैसी साइट पर
- इंटरनल फीडबैक फॉर्म पर (जो पब्लिक नहीं है)
टिप: Sqanity Pro में डायनेमिक QR का इस्तेमाल कर के आप कभी भी डेस्टिनेशन बदल सकते हैं – जैसे एक महीने Google रिव्यू, अगले महीने किसी और प्लेटफॉर्म पर।
WiFi एक्सेस को आसान बनाएं
बार-बार WiFi पासवर्ड लिखने, बोलने और गलत सुनने का झंझट खत्म:
- Guests बस एक बार QR स्कैन करें और ऑटो-कनेक्ट हो जाएं
- टाइपो और पासवर्ड कॉपी-पेस्ट की दिक्कत नहीं
- डायनेमिक QR के साथ आप पासवर्ड बदलते रह सकते हैं, बिना कार्ड फिर से प्रिंट किए
होटल के लिए और भी ज़्यादा संभावनाएँ
होटल में तो QR कोड के यूज़-केस और भी ज्यादा हैं:
- डिजिटल रूम डायरेक्टरी: रूम सर्विस, स्पा, जिम, पूल, ब्रेकफास्ट टाइम – सब एक लिंक में
- TV & एंटरटेनमेंट गाइड: चैनल लिस्ट, स्ट्रीमिंग लॉगिन इंस्ट्रक्शन, कास्टिंग गाइड
- एक्सप्रेस चेक-आउट: गेस्ट अपने फोन से बिल चेक और पे कर सके
- वर्चुअल कंसीयर्ज: आस-पास के रेस्टोरेंट, टूर, एक्टिविटी की लिस्ट
- रूम इश्यू रिपोर्टिंग: QR स्कैन करके टूटी लाइट या AC प्रॉब्लम तुरंत रिपोर्ट कर सकें
Sqanity के साथ शुरू करें
Sqanity पर आप रेस्टोरेंट और होटल के लिए ज़रूरी सारे QR कोड आसानी से बना सकते हैं:
- मेनू, WiFi, रिव्यू, बुकिंग – सब कुछ एक ही प्लेटफॉर्म से
- अपने ब्रांड के रंगों और लोगो के साथ पूरा कस्टमाइजेशन
- हाई-रेज़ फाइल डाउनलोड, जो सीधे प्रिंट में जा सके
- Pro प्लान में अपग्रेड करके अलग-अलग लोकेशन या टेबल के हिसाब से स्कैन ट्रैक करें
Sqanity को फ्री ट्राय करें — कोई क्रेडिट कार्ड नहीं, कोई रिस्क नहीं।